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中國服裝第一街自救進行時：商戶轉型做電商
來源：央視財經《經濟半小時》
導讀：位於西子湖畔的杭州四季青服裝特色街，是全國最大的服裝集散地之一，被譽為是“中國服裝第一街”。有人說，中國13億人口中，平均每人就會有一件衣服是來自於這裡。然而，這個曾經人聲鼎沸的“中國服裝第一街”，在經歷瞭20多年的發展歷程之後，正在悄然地發生變化。
受電商沖擊，價格透明、利潤縮水，傳統服裝銷售市場日漸衰落
杭州四季青服裝集團董事長祝浩泉：穿是非常重要的，穿得整齊點給人傢一個感覺，一個尊重人傢。
凌晨四點，是73歲的祝浩泉每天起床的時間，出門前他總是精心註意穿戴上的每一個細節。作為四季青服裝特色街的創始人，祝浩泉說，穿戴整齊是一件非常重要的事情。
凌晨四點半，天還沒有亮，祝浩泉穿戴整齊準時到達四季青服裝市場。
每天早上四點市場開門之後，祝浩泉都要到這裡轉一轉，四季青服裝市場開瞭26年，祝浩泉在這裡轉瞭26年，這是他從未間斷的習慣。
每天早上四點市場開門之後，祝浩泉都要到這裡轉一轉，26年從未間斷。
祝浩泉：今天生意好吧，這個店已經20多年瞭。
鄭招珊和俞紅艷母女倆是四季青服裝市場的老商戶，1991年，母女倆在四季青服裝市場開瞭這傢店，生意越做越紅火，從最開始的小攤位，發展到現在的兩傢店鋪，而且還開辦瞭自己的服裝加工廠，擁有瞭自己的品牌。不過，從2013年開始，四季青服裝市場的客流量慢慢的開始變少瞭，就連以前老客戶光顧的次數也越來越少瞭。
杭州四季青服裝市場商戶鄭招珊：(以前)一個星期來兩次，現在兩個星期來一次。
鄭招珊和俞紅艷母女倆開的這兩傢店鋪，雇瞭四個導購，店長梅碎薇已經在店裡工作18年瞭。
杭州四季青服裝市場導購梅碎薇：以前生意是很好做的，一天能做個十幾萬(銷售額)，都隨便做做的。現在不一樣的瞭，以前人多，而且以前拿貨也爽氣。
而這一切俞紅艷看在眼裡、急在心裡，電商對她的沖擊太大瞭，不僅銷售量下降，而且價格越來越透明，利潤縮水得厲害。
杭州四季青服裝市場商戶俞紅艷：以前利潤，大件都100塊一件的利潤，現在40元、50元最多。
電商對商戶的沖擊太大瞭，銷售量下降，價格越來越透明，利潤縮水得厲害。
鄭招珊告訴記者，四季青服裝街生意好的時候，店裡每年銷售額能達到一千多萬。
祝浩泉：最早就是這裡，最早1989年國慶節那一天，45傢就是在這裡起傢的，那時候小啊。
早在1989年前，現在的四季青服裝市場是由一個貨車停車場改造的綜合交易市場，祝浩泉將綜合市場改為服裝市場，並創建四季青服裝集團。有瞭這個服裝大市場，攤位數量從45個到2000多個，年成交額近百億元，年租金約為2億元，祝浩泉用近20年時間締造瞭一個龐大的服裝帝國。
四季青服裝市場，年成交額近百億元，年租金約為2億元，是一個龐大的服裝帝國。
如今，在這條四季青服裝特色街42萬平方米的經營面積上已經擁有18傢專傢服裝市場、1萬多個攤位和近5萬名市場從業人員，日均客流量達到7萬至10萬人次。
祝浩泉：最紅火的時候，每天，除瞭禮拜天，人都擠不過來。我這一條街，13億人口，平均每人有一件(衣服)，來自我這裡。
快遞接單量5年漲10倍，商戶轉型做電商，線上業務正興起
根據以往的市場行情，四季青服裝市場的攤位租金，每年都要有5%—10%的遞增，但從2013年開始，祝浩泉主動向商戶們提出不再上漲租金。
祝浩泉：我不采取這樣的措施，那沒有人來經營瞭。
連續三年沒有上漲租金的，在四季青服裝特色街，不止是四季青服裝集團一傢市場。這是四季青服裝特色街的中紡中心服裝城十樓，從2012年開始，整棟服裝城1270個攤位中，有70間商鋪空出，而這種情況在以前幾乎是從來沒有過的。
從2012年開始，整棟服裝城1270個攤位中，有70間商鋪空出。
杭州中紡中心服裝城董事長吳文宏：因為也是競爭激烈，包括這個電商沖擊造成。
電商的介入，不僅對傳統的服裝市場造成沖擊，就連大樓外面的搬運工也受到瞭影響。在四季青服裝特色街，記者註意到，一些搬運工三三兩兩的聚在門口等活兒，四季青服裝市場的貨物都是由他們來裝卸運往全國各地的。
這兩年，服裝批發市場多瞭，拉包的搬運工也多瞭，可來進貨的人卻少瞭。
高繼國是杭州四季青服裝市場的搬運工，在四季青服裝街做搬運工有7年時間瞭，他說這兩年，服裝批發市場多瞭，拉包的搬運工也多瞭，可來進貨的人卻少瞭，生意是越來越不好幹。
就在記者采訪的時候，馬路對面來瞭一輛準備要卸貨的車，搬運工們立刻蜂擁而上去搶活兒。
記者：剛才搶到活瞭沒有？
杭州四季青服裝市場的搬運工高繼國：沒有。
記者：為啥沒搶到活啊？
商戶：沒生意。
與服裝市場門前冷清形成對比，四季青服裝街上各個快遞公司的快遞員卻忙個不停。
快遞員運送的還是市場商戶的服裝，隻不過銷售方式卻發生瞭改變。原來物流公司運送的是現場買賣的貨品，如今，運送的更多是網上的訂單。白天，商戶們主要接待來市場實體店進貨的顧客。下午四點，他們便開始忙活往外寄發線上接貨的訂單。近幾年，商戶們除瞭開實體店，也逐漸開始做起瞭電商，在網上開店。慢慢地，除瞭以往的搬運工，快遞員的身影也開始出現在四季青服裝街市場裡。楊永輝就是在5年前來到四季青服裝街做快遞員的，他主要的客戶就是市場裡的商戶們。
近幾年，商戶們除瞭開實體店，也逐漸開始做起瞭電商，在網上開店。
記者：都是線上的業務是吧？信貸利率最低缺錢急用哪裡汽車貸款
杭州四季青服裝市場快遞員楊永輝：對，全部基本上都是江浙滬的。他們都是小包補貨的這種。這幾年，商戶們做電商的越來越多，現在自己接單量比5年前翻瞭好幾倍。將近達到1000多件。
快遞員接單量猛增，如今每天包裝商品會用掉三箱膠帶。
楊永輝告訴記者，5年前，他剛來到四季青服裝街的時候，這裡隻有兩三傢快遞公司十幾個快遞員，但現在已經發展到十幾傢，幾乎每傢快遞公司都在這裡有駐點。
借助電商平臺，傳統服裝市場走上“互聯網+”轉型之路
下午四點鐘，店鋪關門之後，鄭招珊和俞紅艷母女倆匆匆趕往公司的設計室，忙著和設計師商量“雙十二”推出的新款服裝該如何改進。隨著電商的發展，服裝的款式在網絡上不停地更新，其速度之快更是讓俞紅艷覺得應接不暇。
隨著電商的發展，服裝的款式在網絡上不停地更新，其速度之快讓商戶應接不暇。
俞紅艷：現在每個禮拜都要更新，如果沒有新款就沒有生意。
俞紅艷今年投入瞭上千萬元成立瞭這傢設計研發工作萬華農地貸款室，一連請瞭三位設計師。除瞭服裝的款式之外，面料、裡料，甚至拉鏈等各個環節，都成瞭俞紅艷更加重視的細節。
除瞭更加重視產品的質量，俞紅艷也開始逐漸拓寬銷售渠道，2013年俞紅艷開始嘗試著觸網，但是技術問題成瞭她和母親無法逾越的難題。
楊煜茂是俞紅艷的兒子，2014年開始經營四季青的兩間商鋪，主要負責拓展線上業務。去年9月，楊煜茂在四季青集團的手機電商平臺“摩街”上做起瞭網店生意。
楊煜茂：一天的話，好一點的話，大概五六十單應該有的。
隻要有電腦，有手機就可以上網看見商傢的衣服，不用直接去實體店。
電商的發展倒逼著傳統市場的變革，不僅僅像俞紅艷這樣的商戶，對於習慣瞭坐收租金的市場管理方來說，也感到瞭轉型的壓力。
祝浩泉：不僅僅是建市場收租金那麼簡單瞭，要參與經營。為經營者提供服務，特別是互聯網時代到來瞭，要不厭其煩提高他們經營方式轉變。
其實早在2001年，具有敏銳商業嗅覺的祝浩泉便成立瞭信息部，建起瞭中國四季青服裝網B2B信息平臺，開始初步探索電子商務之路。但因為受技術人才、電商環境不成熟、商戶觀念等因素的影響，四季青服裝網一直收效甚微。2008年，四季青服裝集團成立四季青網絡科技有限公司，專門開拓電商業務。
章天翔是四季青網絡科技有限公司最年輕的的80後運營總監，2014年9月，四季青網絡科技有限公司研發自己獨立的專業性服裝批發電商平臺，開發瞭一款名為“摩街”的APP，為四季青的上遊商戶與下遊的批發商戶之間搭建的電商平臺，實現雙方的線上訂單。經過一年不停的改版和完善，從PC端到手機移動端，在投入瞭2000多萬的資金後，最新版“手機四季青”馬上就要推出。
在四季青網絡科技有限公司的會議室裡，技術部門和運營部門的工作人員正在對最新改版的“手機四季青”進行著熱烈的討論。
在四季青網絡科技有限公司的會議室裡，工作人員正對最新改版的“手機四季青”進行著熱烈的討論。
章天翔：這個其實我們覺得我們第一個提供的是平臺，而真正在這個平臺上能否唱好這出戲的主角還是商戶和他的產品。
章天翔說，這個APP上線剛剛一年，已經擁有 “自產自銷”獨自品牌的商戶1000多傢，運營一年以來，完成交易額1億多元。
至2015年10月底，四季青服裝集團通過PC端的“四季青服裝網”和手機移動端的“手機四季青”，共實現互聯網批發零售額達到20億以上，比去年同期增長12%。在祝浩泉看來，傳統市場轉型必須要往兩個方向去努力。
祝浩泉：一個是科技網絡，第二個現代物流。
至2015年10月底，四季青服裝集團通過PC端和手機移動端共實現互聯網批發零售額達到20億以上，比去年同期增長12%。
怎樣借助電商平臺完成轉型，是每個經營者都在考慮的大事。
2009年，做瞭20年傳統市場的吳文宏開始嘗試引進優秀的原創設計師進駐市場，他要在中紡中心服裝城打造一個獨具特色的設計師搖籃。從2009年到2013年，將近5年的時間，吳文宏先後投入2000多萬資金，但是因為一些設計師沒有自己獨立的運營團隊，設計的產品又無法得到市場的認可，吳文宏的這一嘗試以失敗告終。
同樣在2009年，吳文宏也開始嘗試搭建電商平臺的轉型思路，開始經營自己的網站建設。然而，在每年連續投入500萬元的資金之後，2013年，網站的運營再次以失敗而告終。
一次次失敗，一次次教訓，吳文宏在傳統與電商的市場上交瞭一大筆學費。在仔細分析瞭市場發展之後，吳文宏還是決定再博一次，這次他選擇瞭和專業電商合作。
杭州中紡中心服裝城董事長吳文宏：就我們導航這塊，能夠在什麼時候，能夠完成？
阿裡巴巴[微博]資深行業運營專員唐維維：1月15號，對，1月15號我們希望能夠全部推出來使用。
2015年11月18號，由阿裡巴巴旗下的1688批發市場和中紡中心服裝城聯手打造的1688雲市場正式上線。這是雙方合作打造的“線上”實體市場，中紡中心服裝城從一樓到16樓的真實檔口和貨源與1688雲市場實現線上線下同步直播。對於商傢來講，哪怕隻有2平米的檔口，也可以把貨品和服務推薦給全國的線上、線下專業買傢。對於買傢來講，隨時隨地可以訂到有真實檔口的一手貨源，正是這個平臺的出現，終於讓吳文宏轉敗為勝。
吳文宏： 11月18號統計，就到這一天，我們銷售瞭，網上銷售7229萬元人民幣，應該說效果是非常好
目前，中紡中心服裝城已經有近50%的商戶進駐1688雲市場，很多商戶在11月18號當天都有著不菲的銷售業績。
杭州中紡中心服裝城商戶林子：我們當天做瞭幾傢店，600多萬的營業額，而且這都是真實交易的，所以讓我們覺得比較詫異。從那一天以後，到現在我們每天都在增長。
傳統服裝銷售正通過雲市場拓寬服務，改變傳統的交易方式和模式，讓更多的新產品入駐進來。
吳文宏：我們目的也是通過雲市場然後希望就是拓寬服務，然後以後通過改變以前的傳統的交易方式和模式，那麼能夠讓我們更多的新產品入駐進來。
半小時觀察： 互聯網不是萬能藥，整體變革是關鍵。
隨著電子商務如火如荼地興起，以傳統方式經營的四季青市場，從一個單純的交易場所，轉變為瞭渠道的核心管理者，這應該是中國服裝第一街的轉型戰略。
在電子商務的沖擊之下，許多傳統行業紛紛“觸電上網”，但不少企業商傢以為是建立瞭自己的網頁，把商品擺到網上就算是互聯網+瞭，其實並非如此。首先，互聯網並非是靈丹妙藥，如果你的產品不過硬，在網上一樣是沒人買賬。其次，互聯網+不是銷售營銷簡單的互聯網化，而是需要整體的變革。就服裝行業來說，從生產、到流通環節、到終端市場都面臨著一場前所未有的大變革。在生產中，創新和品牌是成功的關鍵；在流通環節上，誰的中間環節更精簡，渠道更扁平，誰就更有競爭力。而在終端銷售和運營方面，已經不能單單靠價格戰勝出，產品到瞭消費者手中的時候，質量、安全才是最終的保證。我們希望杭州四季青服裝市場的實踐能夠為其他傳統產業轉型提供有益的借鑒。
新聞來源http://finance.sina.com.cn/china/dfjj/20151214/222224015019.shtml
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